Confidentialité et mentions légales

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Politique de confidentialité

MAKARIOS respecte votre vie privée. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.

1. Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MAKARIOS est Georgina Brou, fondatrice. Pour toute question, demande ou plainte : [email protected].

2. Renseignements recueillis, fins et moyens

Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire. Merci de ne pas inscrire de renseignements sensibles (santé, finances personnelles, etc.) dans le formulaire.

3. Consentement et retrait

En cochant la case du formulaire, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ; nous cesserons alors de les utiliser, sauf si la loi nous oblige à les conserver. Nous ne vous envoyons aucune infolettre ni message promotionnel sans votre consentement exprès et distinct (Loi canadienne anti-pourriel), et chaque message de ce type contiendrait un moyen simple de vous désabonner.

4. Témoins (cookies) et outils de suivi

Le site n'utilise aucun témoin de suivi, de mesure d'audience ou de publicité, aucun outil de profilage et aucune technologie de localisation. Les polices de caractères sont hébergées directement sur notre site : aucune donnée n'est transmise à Google ou à un autre service tiers lors de votre visite.

5. Communication à des tiers et hébergement hors du Québec

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni échangés. Ils sont accessibles seulement à MAKARIOS et aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement du site et courriel : Hostinger International Ltd. Les serveurs peuvent être situés hors du Québec (par exemple dans l'Union européenne ou aux États-Unis).
• Outils de gestion de projet utilisés pendant un mandat (par exemple Trello, Notion ou Google Workspace), seulement si vous devenez client·e et avec votre accord.

Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé hors du Québec, nous évaluons que la protection offerte est adéquate, et ces fournisseurs sont tenus contractuellement de les protéger. Des renseignements pourraient aussi être communiqués si la loi l'exige.

6. Conservation et destruction

• Demandes reçues sans suite : conservées au plus 2 ans après le dernier échange, puis supprimées.
• Dossiers clients et factures : conservés 6 ans après la fin de l'année fiscale visée, comme l'exigent les lois fiscales, puis détruits de façon sécuritaire.
• Journaux techniques : selon la durée de conservation de l'hébergeur.

7. Sécurité et incidents

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) ; les comptes utilisés sont protégés par des mots de passe robustes et, lorsque possible, par l'authentification à deux facteurs. Seule MAKARIOS a accès à vos renseignements. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons rapidement les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, et nous tenons un registre des incidents.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• en demander la suppression ou la désindexation, ou retirer votre consentement ;
• demander que vos renseignements informatisés vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours, gratuitement. Si vous n'êtes pas satisfait·e de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.

Conditions d'utilisation

Contenu du site

Le contenu de ce site est offert à titre informatif. Il ne constitue pas une offre ferme de services ni un conseil juridique, comptable ou financier. Le tableau de suivi affiché en haut de la page d'accueil est un exemple illustratif et ne représente pas un projet client réel.

Services, prix et engagement

Les services sont rendus uniquement sur la base d'une soumission écrite acceptée et d'une entente de service signée, qui précisent la portée du mandat, le prix, les taxes applicables (TPS/TVQ selon le cas), l'échéancier, les modalités de paiement et d'annulation. L'appel découverte est gratuit et n'engage à rien. Le diagnostic en ligne donne une suggestion indicative seulement. Les droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec s'appliquent lorsque vous agissez comme consommateur.

Propriété intellectuelle

Le nom MAKARIOS, le logo MAK, les textes, la mise en page et les éléments graphiques de ce site appartiennent à MAKARIOS. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite. Les polices Gilda Display et Manrope sont utilisées sous licence SIL Open Font License.

Responsabilité

Nous faisons tout pour garder l'information exacte et à jour, sans pouvoir garantir qu'elle soit exempte d'erreurs ni que le site soit disponible en tout temps. Les liens vers des sites externes sont fournis pour votre commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Québec, sous réserve des droits du consommateur.

Langue

Le site est offert en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut.

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